დაბრუნების პოლიტიკა

თუ მიწოდებული პროდუქტი დაზიანებულია ან არ შეესაბამება ვებ-გვერდზე გამოქვეყნებულ პროდუქტის მახასიათებლებს, ჩვენ გთავაზობთ მის შეცვლას ან თანხის დაბრუნებას ქვემოთ მოცემული წესებისა და პირობების გათვალისწინებით.

დაბრუნების პოლიტიკა ვებგვერდის გამოყენების წესებისა და პირობების განუყოფელი ნაწილია, შესაბამისად, ვებგვერდის გამოყენების წესებსა და პირობებზე თანხმობით, თქვენ ასევე ეთანხმებით აქ მოცემულ დაბრუნების პოლიტიკას.

როდის შემიძლია პროდუქტის დაბრუნება?

Spazio-ს დაბრუნების პოლიტიკის გათვალისწინებით, ჩვენ გაძლევთ შესაძლებლობას დააბრუნოთ შეძენილი პროდუქტი, თუ:

• Spazio-მ ვერ შეძლო მომსახურების მიწოდება ხელშეკრულების მიხედვით:

• პროდუქტი არ შეესაბამება შეკვეთას ან განსხვავდება ვებგვერდზე განთავსებული ტექნიკური მახასიათებლებისგან;

• პროდუქტი დაზიანებულია;

• Spazio-ს არ მიუწოდებია შეძენილი პროდუქტი შეთანხმებულ დროში;

• პროდუქტს აქვს საწარმოო დეფექტი

რა ვადაში შემიძლია შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება?

• თუ გსურთ პროდუქტის დაბრუნება, აუცილებელია მოთხოვნის წარდგენა მიტანიდან 24 საათის განმავლობაში.

როგორ შემიძლია გავაგზავნო მოთხოვნა პროდუქტის დაბრუნების/ჩანაცვლების შესახებ?

• გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ონლაინ ჩატის საშუალებით ან/და დარეკეთ ჩვენს ქოლ ცენტრში +995 599 007 860

რა პროცედურა უნდა გავიარო, რომ თანხა დამიბრუნდეს?

• თუ გსურთ პროდუქტის დაბრუნება, მას უნდა ჰქონდეს ყველა თანმხლები ნაწილი მიწოდება შეძენისას და ასევე მოწოდებული დოკუმენტი. დაბრუნებულ პროდუქტს თან უნდა მოჰყვეს საგარანტიო ბარათი, ტექნიკური სახელმძღვანელო, გაცემული სხვა დოკუმენტები, ხელუხლებელი შეფუთვა, აქსესუარები და ა.შ.

როგორ ანაზღაურდება პროდუქტი?

Spazio შეგატყობინებთ გადაწყვეტილების შესახებ პროდუქტის დაბრუნებიდან 24 საათის განმავლობაში. თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას, დაგიბრუნებთ თუ არა პროდუქტს.

საწარმოო დეფექტის შემთხვევაში თქვენ შეგატყობინებთ პროდუქტის თანხის დაბრუნების ან გამოცვლის შესახებ გადაწყვეტილებას 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.

თუ გადაწყვეტთ პროდუქტის დაბრუნებას, თანხას დაგიბრუნებთ მაქსიმუმ 5 სამუშაო დღის განმავლობაში

თუ გადაწყდა, რომ უკან არ დაგიბრუნდებათ გადახდილი ღირებულება, თქვენ დაგიბრუნდებათ საქონელი უკან.

რა არის ანაზღაურების მეთოდი?

• თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ უნაღდო ანგარიშსწორებით, კლიენტის იმ ბარათის ანგარიშზე ჩარიცხვით, რომლითაც შეიძინა ნივთი.